Sécurité & Conseils
Achetez et vendez en toute confiance
Kivoo met tout en œuvre pour sécuriser votre expérience. Suivez ces conseils pour éviter les arnaques et transacter sereinement partout en Côte d'Ivoire.
6 règles d'or
Rencontrez-vous en lieu public
Privilégiez toujours une rencontre dans un endroit fréquenté : centre commercial, commissariat, marché. Évitez les domiciles inconnus, surtout pour les premières transactions.
Zéro paiement à distance
Ne payez jamais avant d'avoir vu et inspecté le bien en personne. Aucun vendeur sérieux ne vous demandera un virement, un dépôt Orange Money ou Wave avant la remise du bien.
Vérifiez le vendeur
Privilégiez les vendeurs avec le badge Confirmé ✅ (identité vérifiée KYC). Consultez leurs annonces précédentes et leur note. Méfiez-vous des profils créés récemment.
Inspectez avant d'acheter
Testez le produit sur place avant tout paiement. Pour les appareils électroniques, vérifiez l'IMEI. Pour les véhicules, demandez un essai et les papiers originaux.
Signalez les arnaques
Si vous suspectez une arnaque, utilisez le bouton Signaler sur l'annonce. Notre équipe de modération examine chaque signalement sous 24h et bloque les comptes frauduleux.
Utilisez la messagerie interne
Communiquez via la messagerie Kivoo plutôt que par SMS. Cela nous permet de détecter et bloquer les tentatives d'arnaque et conserve un historique de vos échanges.
Signes d'une arnaque potentielle
- ✕Le prix est anormalement bas par rapport au marché
- ✕Le vendeur refuse la rencontre en personne
- ✕On vous demande de payer avant de voir le bien
- ✕Le vendeur prétexte être à l'étranger ou en voyage
- ✕On vous envoie un lien externe suspect
- ✕Le vendeur demande vos informations bancaires
- ✕Les photos semblent être des images trouvées sur internet
Vous avez été victime d'une arnaque ?
Signalez l'annonce directement depuis la plateforme ou contactez-nous immédiatement. Nous bloquerons le compte et coopérerons avec les autorités si nécessaire.
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